Pelo PRESENTE instrumento, o CONTRATANTE, doravante designado USUÁRIO, celebra o presente contrato com TicketRun Serviços Esportivos LTDA ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 28.832.022/0001-37, com sede à AVENIDA PAULISTA 171, Bela vista - São Paulo/SP - CEP 01311-000, doravante designada TCIKETRUN; considerando esta, ter poderes legítimos para disponibilizar conveniência de compra on-line dos ingressos no que se refere aos eventos anunciados no SITE www.ticketrun.com.br, devidamente contratada pelos respectivos organizadores dos eventos; têm as partes justo e contratado o que a seguir se convenciona, mediante adoção das cláusulas e condições dispostas, as quais mutuamente aceitam e outorgam:
1.1 - O presente contrato tem por objeto a intermediação da compra on-line de ingressos para os eventos publicados no SITE www.ticketrun.com.br;
1.2 – A TicketRun disponibilizará os serviços de compra on-line de ingressos para pagamento por boleto bancário, cartão de crédito, transfência, ou outras formas de pagamento, sendo sua responsabilidade restrita a venda do ingresso;
2.1 - Para proceder a compra do ingresso on-line o USUÁRIO deverá se cadastrar no site www.ticketrun.com.br, efetuando assim seu login, realizando o pagamento em ambiente SEGURO por cartão de crédito ou boleto bancário;
2.2 - A compra de ingressos pelo USUÁRIO poderá ser realizada até o limite máximo especificado no site;
2.3 - Os ingressos permanecerão disponíveis para a venda até a data divulgada para encerramento das vendas, ressalvado, porém o direito da TicketRun, proceder o encerramento antecipado das vendas a qualquer tempo, com base no encerramento dos ingressos ou orientação dos organizadores do evento;
2.4 – A TicketRun sugere que a compra de ingressos seja realizada com antecedência, não se responsabilizando por possíveis problemas nos sistemas de autenticação on-line das operadoras de cartão de crédito ou Instituições Bancárias que porventura possam impedir a efetivação imediata da operação.
2.5 – Uma vez concretizada a compra, somente após a confirmação de pagamento das instituições FINANCEIRAS ou operadoras de cartão de crédito do USUÁRIO, a TicketRun procederá o envio do ingresso nominal via e-mail do USUÁRIO, que se responsabilizará pela sua guarda, não devendo em hipótese alguma, fotocopiar o ingresso, pois na portaria do evento será validado o ingresso nominal mediante documento de identificação do titular ou terceiro em caso de transferência, invalidando todas as demais cópias.
2.6 – O USUÁRIO deverá assegurar que sua caixa POSTAL esteja recebendo mensagens eletrônicas corretamente, a fim de garantir o recebimento de mensagens e do ingresso, estando a TicketRun isenta de qualquer responsabilidade no caso da caixa postal do usuário estar cheia, com defeito, recusar o recebimento ou por qualquer outra forma esteja impedida de receber e-mails, cabendo ao USUÁRIO proceder contato com a TicketRun para confirmação de compra e retirada do ingresso.
2.7 – Para a transferência do ingresso adquirido a terceiro, o USUÁRIO, deverá entrar em contato com o suporte (através da página de contato) afim de solicitar a transferência, devendo a mesma ser feita até no máximo 7 dias antes do evento.
3.1 - Dependendo do contrato firmado com a organização de cada evento, a TicketRun poderá realizar a cobrança uma taxa de serviço para cada ingresso adquirido, a qual será incluída no preço total a ser pago pelo USUÁRIO, podendo variar conforme a complexidade de cada evento.
3.2 - A taxa de serviço será cobrada em valor igual para todos os USUÁRIOS e definida a critério da EQUIPE da TicketRun, servindo apenas para cobrir os custos do serviço prestado, e guardará o mais perfeito equilíbrio entre o preço do ingresso e a conveniência disponibilizada ao USUÁRIO.
4.1 - O USUÁRIO poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da compra até o limite de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.
4.2 - O cancelamento da compra deverá ser formalizado através do e-mail atendimento@ticketrun.com.br da TicketRun, enviado dentro do prazo previsto no ITEM 4.1, não sendo devolvido em hipótese alguma os valores cobrados a título de taxa de serviço.
4.3 – É de responsabilidade do USUÁRIO, a inutilização do ingresso após a sua confirmação de cancelamento via e-mail, ficando este indisponível para a entrada no evento.
4.4 - O reembolso do USUÁRIO ocorrerá por meio de depósito bancário, e após o prazo estipulado no item 4.1. será descontado multa de 10% (dez por cento) bem como o valor da taxa de serviço.
4.5 – O reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias da data da solicitação de cancelamento.
4.6 - Em nenhuma hipótese a taxa de serviço será reembolsada ao usuário.
4.7 - Não cabe o PEDIDO de desistência e reembolso do valor pago caso o USUÁRIO adquira o ingresso ou solicite o cancelamento após as 48 horas que antecedem o evento.
4.7 - Todas as reclamações e pedidos de desistência realizados durante e após a realização do evento deverão ser encaminhados diretamente à organização do evento, estando o TicketRun isenta de qualquer responsabilidade.
4.8 - Não se utilizando o USUÁRIO do direito de arrependimento e desistência previsto neste ITEM 5, na forma e prazos estipulados, considerar-se-á perfeita e acabada a obrigação contraída no presente instrumento, sem direito a qualquer ressarcimento ou indenização.
5.1 – O TicketRun é responsável tão somente pelo serviço de conveniência de compra on-line de ingressos referente aos eventos divulgados, estando isenta de qualquer responsabilidade referente à organização e realização do evento.
5.2 – A responsabilidade do TicketRun se encerra com a entrega do ingresso ao USUÁRIO.
5.3 - Os ingressos são disponibilizados por conta, responsabilidade e ordem dos organizadores dos eventos, os quais definem os preços e quantidades a serem comercializadas, conforme contrato de prestação de serviços com o TicketRun, sendo os organizadores os únicos responsáveis pelo evento, sem qualquer tipo de colaboração e participação do TicketRun.
5.4 - A responsabilidade do TicketRun é limitada exclusivamente à intermediação da venda eletrônica sem que haja qualquer tipo de vínculo de sociedade ou parceira comercial, com exceção da prestação de serviços de venda de ingressos on-line, estando o TicketRun isento de qualquer responsabilidade por problemas referentes aos eventos como a interrupção, o cancelamento, mudanças de local ou horário, substituição de artistas, danos aos usuários, entre outros.
6.1 - As regras e condições de uso ora apresentadas poderão ser alteradas a qualquer tempo sem necessidade de comunicação prévia do TicketRun.
6.2 - O USUÁRIO ao utilizar o SITE CONTRATADO para a aquisição de ingressos estará concordando expressamente com as regras e condições de utilização ora apresentadas nos termos da legislação vigente;
6.3 – O TicketRun se reserva o direito de bloquear o cadastro do usuário e impedir usos futuros, cancelar a compra de ingressos, bem como tomar as medidas judiciais cabíveis, na hipótese de violação das regras e condições explicitadas neste contrato;
6.4 - O USUÁRIO declara ser plenamente capaz para celebrar o PRESENTE contrato, bem como declara ter ciência da necessidade de preenchimento correto de seus dados, sendo vedado o uso de dados de terceiros.
6.5 – O TicketRun se reserva o direito de restringir o número de ingressos que podem ser adquiridos por cada USUÁRIO, seguindo as diretrizes dos organizadores dos eventos, porém informando no ato da compra o número máximo permitido.
7.1 – O presente contrato tem prazo determinado, iniciando-se com a efetivação da compra e termo FINAL com a disponibilização do ingresso, efetivamente entregue ou não, por culpa do USUÁRIO.
7.2 - Visando a proteção dos direitos dos USUÁRIOS e de terceiros, caso ocorra à tentativa ou a efetiva utilização indevida dos serviços de conveniência de compra on-line de ingressos, o TicketRun poderá indicar os dados do USUÁRIO às autoridades públicas, aos serviços de proteção ao crédito, dentre outros, para início dos procedimentos legais e administrativos cabíveis.
7.3 – Excluindo-se os casos de ato ilícito, o TicketRun se compromete a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo USUÁRIO.
7.4 – Caso qualquer cláusula do presente contrato seja considerada nula ou sem efeito, não resultará na nulidade total do contrato, permanecendo em vigor nas demais cláusulas, permanecendo os direitos e obrigações ora acordados.
7.5 – Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, excluindo-se qualquer outro foro, por MAIS privilegiado que seja.